积分累积规则

国内航线积分累积规则

深航航班（代码ZH）舱位代码

升级及奖励积分

升级航段

头等舱

F/A

150%×标准里程

2

公务舱

C/D

130%×标准里程

2

经济舱

8折(含)以上

100%×标准里程

1

4.5折（含）至8折

50%×标准里程

1

4.5折以下

0

0

免票舱位

W/X等

0

0

特殊促销舱位

0

0

国际航线积分累积规则

深航航班（代码ZH）舱位代码

升级及奖励积分

升级航段

公务舱

C/D

130%×标准里程

2

经济舱

Y/G/K/H

100%×标准里程

1

T/Q/U

50%×标准里程

1

其它舱位

0

0

注：

*国内中转联程航班按照直达运价计算折扣，根据此折扣分段分别累积积分；可累积积分的中转航班分段计算为0.5个升级航段；*国际中转航班（含国内段）按照国际航线累计规则以舱位为标准进行累计，因为国内段为P舱，不累积积分，所以只要国际段可以累积积分，则直接计一个升级航段。

最小里程累积额

乘坐深航航班的实际里程小于500公里时，标准里程将按照最小里程累积额计算

经济舱最小里程累积额为500公里

头等舱、公务舱最小里程累积额为800公里

如果航程超过500公里，则按照实际里程计算

合作伙伴消费积分累积

会员还可通过在尊鹏俱乐部合作伙伴处消费累积奖励积分，根据不同的合作伙伴累积方法不同，详见尊鹏俱乐部网站。

现金购买积分

如果兑换免票或礼品时奖励积分不足，可用现金补足所差的奖励积分。

有两种途径来购买奖励积分，其对应的价格如下：

网上

营业厅

价格

0.2元/里程

0.25元/里程

现金购买积分500个积分起买，之后以100分为最小购买单位，已购积分恕不退还。

里程累积的注意事项

1． 当您在深航直属售票处购买机票、办理登机手续时，请出示会员卡，我们的工作人员将为您累积里程积分。

2． 请妥善保留您的机票复印件及登机牌原件，直到确认积分已正确累积到您的帐户。

3． 当您在合作伙伴处消费时，请出示您的会员卡，并保留您帐单的复印件，直到确认积分已正确累积到您的帐户。

4． 会员仅能凭本人会员卡累积积分，否则您的里程帐户将会被冻结。

里程累积的有效期

只要会员有积分增加记录（乘坐深航航班或在深航的合作伙伴处消费），所有积分的有效期将在最后一次累积里程之后的三年内长期有效。但如果三年内没有积分累积记录，到期的积分将会失效。例如：您最后一次累积积分是在2008年1月，如果您此后一直没有积分累积记录，那么您的积分到期日就是2011年1月底，届时您到期的积分将会被完全清除。

里程兑换标准

首次兑奖资格

会员累积升级里程达到6000公里后，即具备首次兑奖资格

兑换奖励飞行区域划分

为了方便于您计算，我们将可供兑换的国内航线按距离划分为以下6个区域：

航段区域

描述

A

航线距离在1-800公里范围内的航线

B

航线距离在801-1200公里范围内的航线

C

航线距离在1201-1600公里范围内的航线

D

航线距离在1601-2200公里范围内的航线

E

航线距离在2201-3000公里范围内的航线

F

航线距离在3000以上公里范围内的航线

奖励机票兑换标准（国内）

单位：公里

A

B

C

D

E

F

经济舱

单程

6000

8000

10000

12000

18000

25000

公务舱

单程

8000

10000

12000

15000

20000

40000

头等舱

单程

10000

12000

16000

18000

22000

50000

奖励机票兑换标准（国际）

单位：公里

A

B

C

北亚

东南亚（包括港澳台）

其他地区

经济舱单程

25000

20000

50000

公务舱单程

37500

30000

75000

头等舱单程

50000

40000

100000

注：以上奖励机票兑换标准表注明的所需公里数均为来单程奖励机票所需的里程数，往返程的兑换标准为来单程标准的两倍。

相关规则：

1． 申请免票时必须确定好航段、航班、乘机日期，国内免票有效期为一年，国际免票有效期为半年，过期作废，且遗失不补。

2． 根据实际舱位可利用情况办理免票，兑换即扣取积分。

3． 由于每个航班的免票座位有限，俱乐部遵循先到先得的原则兑换免票，若您所申请的航班已无免票座位，请申请顺延深航航班或者其他深航航班的免费机票。

4． 持免票乘机的会员，如果由于深航原因引起航班非自愿变动，当天有后续深航航班，则只能变更至深航航班；如果没有，则可改签至其他公司航班。

5． 婴儿和儿童的奖励机票兑换标准与成人的兑换标准一样。

6． 奖励免票不适用于代码共享的航班。

7． 奖励的免票可以转让给他人使用。

8． 只能兑换直接航段的免票

9． 免票办理须即时出票，不接受预定。

10.免票退票和变更的规定如下：

种类

规定

退票

非自愿退票

积分全退

自愿退票

不允许退票

变更

非自愿变更

深航原因

当天如果有深航后续航班则只可变更至深航后续航班；如果没有，则改签其他公司航班

非深航原因

只可变更至深航后续航班，不可改签其他公司航班

自愿变更

航班起飞前

100元/次 手续费

航班起飞后

相当于对应舱位等级30％公布运价的手续费

注：自愿/非自愿退票与变更的界定以深航最新版的《顾客服务指南》为准

11.国际航班免票不能退票，有效期半年，不允许回程OPEN。

奖励升舱兑换标准

深航尊鹏奖励里程可用于兑换深航国内航班的升舱奖励。奖励升舱兑换标准如下：

A

B

C

D

E

F

经济舱

升公务舱

5000

5500

6000

8000

10000

20000

经济舱

升头等舱

5000

5500

6000

10000

12000

36000

以上奖励升舱兑换标准表注明的所需公里数均为单程升舱所需的里程数，国际航班暂不开展积分升舱业务。

相关规则：

1．兑换奖励升舱的航班必须是深圳航空公司实际承运的。

2．奖励升舱只适用于单程。

3．由于每个航班的升舱数量有限，俱乐部遵循先到先得的升舱原则。

4．办理升舱之后，会员自愿变更航班、航程，客票按原舱位使用，里程积分不予退还。

如果由于航空公司原因造成旅客非自愿变更，而又不能提供免费升舱的座位，客票按升舱前的舱位使用，您可与尊鹏俱乐部联系，重新为您补回积分。

5．兑换升舱奖励的客票在累积里程积分时仍按升舱之前的舱位累积。

6．婴儿和儿童的奖励升舱兑换标准与成人的兑换标准一样。

7．奖励升舱不适用于代码共享航班。

8．国际航班不能使用积分升舱。

9．只兑换直接航段的升舱。

10．8折（含）以上经济舱机票才能使用积分升舱

贵宾会员权益

会员升级条件

升级标准

保级标准

白金卡

12个月内升级积分达到8万分

或60个航段

12个月内升级积分达到7.2万分

或54个航段

金卡

12个月内升级积分达到4万分

或30个航段

12个月内升级积分达到3.6万分

或27个航段

银卡

12个月内升级积分达到2万分

或15个航段

12个月内升级积分达到1.8万分

或14个航段

1. 会员所有的定级航段都可以进行航段累积，可以累积积分的航段称为“定级航段”。

2. 升级积分是指会员通过飞行而获得的积分，不包含各类奖励积分、在合作伙伴处消费的积分、以及购买的积分。

3. 公务舱和头等舱以2个航段计算

4. 联程航班以1个航段计算

5. 当会员达到贵宾卡的标准时，贵宾卡有效期从下一个日历月起至第二年的同月的月底。

例如，会员在8月8日达到金卡标准，则从9月1日开始享受金卡待遇，有效期至次年8月31日，为期1年。

6. 贵宾卡遗失之后，请及时联系俱乐部为您补发

贵宾个性化服务

银卡

金卡

白金卡

奖励积分

20%

40%

60%

办理乘机柜台

公务舱柜台

头等舱柜台

贵宾休息室

国内公务舱休息室

外航头等舱休息室

国内头等舱休息室，同行贵宾一人

额外免费行李额

10KG

20KG

30KG

优先候补

√

√

√

优先免票

√

√

航班不正常时待遇

公务舱待遇

头等舱待遇

专用服务热线

√

√

专用邮箱

√

√

优先登机

√

√

专享刊物

√

√

√

优先座位选择

√（经济舱前排）

√（经济舱前排）

√（经济舱前排）

VIP接送车

√

√

1.在办理值机手续时，请主动出示贵宾卡，以便您能顺利享受额外的免费行李额服务。

2.享用公务舱、头等舱候机室须凭会员金卡、白金卡和本人当日深航航班机票，代码共享航班不能享用公务舱候机室。

贵宾礼遇券

会员在升级或者保级时，俱乐部将随会员卡附送贵宾礼遇券，发放规则如下：

银卡

金卡

白金卡

升舱券

N/A

4张

8张

机场贵宾

休息室使用券

2张

4张

4张

礼遇券使用规则：

1.礼遇券在会员升级或续卡时，随升级礼包一同发放

2.礼遇券有效期与会员贵宾卡有效期一致

3.礼遇券限本人或其随行贵宾使用

4.不挂失，遗失不补

5.每次升舱使用一张升舱券，如经济舱->公务舱。如果该航班仅有经济舱和头等舱，则可直接升为头等舱。

6.升舱券的使用受限于当时的公务舱可用状况

7.升舱券与贵宾室休息券请在值机时出示，随到随升不可预约。

注：与原规则相同之处不在此赘述。

尊鹏俱乐部新规则较原“金鹏知音俱乐部”充分体现了“更多回报，更多感动”的俱乐部新形象，加大了对会员的慷慨度，强调对中高端客户的回报力度，将通过建立最优惠的积分累计及兑换规则，为会员提供最畅通的升级通道，最尊贵的贵宾礼遇，全年不间断的免票兑换，丰富的积分累计及消费途径，国内首屈一指的会员奖励品中心，具体表现在以下四个方面：

入会标准方面：降低了入会标准，年满两周岁即可入会，为国内最低入会年龄。小朋友也可累积里程享受优惠，降低家庭出行成本。

里程累积方面：新规则采用国际IATA通用里程标准，与国际化标准接轨；全面引入航段累计晋级法则，15个航段即可累计为银卡，30个航段可累计为金卡，60航段可升级为白金卡，同时设置保级积分，使会员的升级道路更加畅通；简化了积分累计方式，由按比例累计改为两种定量累计，升级积分与奖励积分的计算方式相同，记忆简单方便计算；国际航线实现按舱位累积，并实现国际航班的免票兑换，方便会员的国际出行；最低4.5折机票便可累积里程积分，降低里程累积门槛；设置最小里程累积额，即如乘坐的航班实际里程小于500公里时，以500公里标准里程计算，头等舱和公务舱最小里程累积为800公里，对经常乘坐短航线的会员更加实惠；不设现金购买积分上限，更加方便会员购买积分进行兑换；积分有效期从两年变为准永久有效，如三年内有过一次积分增加记录，则所有的积分将继续有效，最大限度的维护了老会员的利益。同时尊鹏俱乐部将开拓更加丰富的合作伙伴，使会员积分累积渠道多元化。

里程奖励方面：大幅提高慷慨度，积分回馈力度综合上升25%，成为国内最有竞争力和吸引力的俱乐部——调低积分兑换标准将更显实惠，以深圳—北京为例，原免票兑换所需积分为20770积分，新规则将尽用12000积分；深圳—上海原免票兑换所需积分为13430公里，调整后仅需10000公里即可兑换免票。全年不间断的免票奖励，即使在春运、黄金周，也能兑换免票，没有时段限定；设立国内最低的兑换门槛——会员积分达到6000分即可实现兑换；同时深航将投资千万建立国内首屈一指的奖励品中心，客户不仅仅可以兑换机票，免税品、奢侈品、商旅产品、旅游产品，而且模拟机、自驾飞行也将纳入“尊鹏俱乐部”奖励品范围，会员尽可体验翱翔乐趣。

贵宾会员权益方面：尊鹏俱乐部定位于中高端旅客，增设白金卡级别，更加强调对中高端客户的回报力度，更加强化对中高端旅客的个性化服务，对中高端旅客的服务更具针对性，同时也更加关注会员的沟通。2008年深航将对“尊鹏俱乐部”进行两个千万元投资：一是投资近千万进行系统改造；二是将投入1000多万改进与会员之间沟通。即将推出VIP尊鹏服务热线，高端会员专享邮箱，专享会员刊物，专享奖励品手册，VIP车接送服务等为高端会员提供更专业更尊崇的尊贵服务。奖励积分累积优惠期，白金、金、银卡会员还可以享受多重累积。例如某航段双重里程促销，金卡会员购买全价经济舱机票，则金卡会员获得双倍的基本里程加上40%×基本里程，即2.4倍基本里程累积。另外深航还将结合自身发展建立公务机俱乐部和私驾俱乐部两个尊鹏俱乐部子品牌，为更多高端客户提供飞行驾照培训及与飞行员共同驾驶教练飞机的机会，旨在将尊鹏俱乐部打造成为国内最具竞争力和国际上最有特色的航空俱乐部。

新规则启用后，尊鹏俱乐部将更好的体现深航“新体验、心感动”的品牌理念，展现尊鹏俱乐部“更多回报、更多感动”的新形象，一如既往地坚持“以客户为中心”的服务宗旨，不断创新，持续提高服务水平，以客为尊、以诚待朋，与会员共同打造民航界最具特色的常旅客俱乐部品牌。