看完《卡耐基全集》的人应该都了解这样一件事情：卡耐基在一次聚会中认识了一位植物学家，然而他自己却没有太多关于植物学科的知识储备，很难跟对方进行深入交流，所以整个晚上都只是在认真听对方教各种各样关于植物的知识。

等他回去之后，这个植物学家极力向聚会主人称赞卡耐基，说他很给人启发，并且认为卡耐基是自己见过最有趣、最健谈的人。

这就是倾听的力量，即便卡耐基在交谈中没有说太多的话，也能通过倾听来表达自己与对方的交流。

所以说，倾听是最含蓄、最有效的取悦他人的方式，因为很少有人会拒绝这种一心一意的关注。

当然了，关注一定要 以真诚为前提，如果不是出自真心的关注，反而会弄巧成拙，让人觉得你是虚伪的。

2、先认同这个人，再表达观点

在日常工作生活有很多场景需要我们去说服别人，想要巧妙的说服别人，首先要让对方感受到自己说对了，或者做对了，然后再把我们自己的观点传递出去。

有这样一个故事：有一位销售冠军，他从一辆卡车都卖不出去到后来业绩第一，就是运用了“先赞同，后表达”的方法。

在成为销售冠军以前，每当有人说他的卡车不好或者有什么缺点时，这个人就会急着与对方辩论，试图说服对方，来改变自己的观点，但这种方式往往也让客户失去购买的兴趣。

后来，他通过了解人性的弱点后，改变了自己的销售方式：当有人觉得他卖的卡车不好时，他就先给予对方认为或者赞同他的说法。

当客户得到认同后就会放下戒备，然后他再来说卡车的优点，让客户信服，卡车就更加有机会销售出去了。

所以，想要说服别人，千万不能直接否定对方的观点，你应该让对方在你这里获得认同，然后在巧妙把你的观点传达给对方。

当然了，传递自己观点的时候千万不要替对方做决定，如果我给对方的是建议，那么结果就完全不一样了。

3、想要改变谁，就先赞美谁

人性当中另外一个特点就是：只要是人，都不喜欢被别人命令、被人指示，都渴望自己所做的事情是按照自己的意愿来做的。

为什么多数家长都会反应孩子稍大一点后就开始叛逆？原因就是因为孩子长大一点后开始有了自己的思想，不再愿意一味的按照父母的要求来做事，不愿 意总是被人命令。

你想要改变自己，而又总是每天都在说自己的缺点、问题，久而久之你的潜意识就会否定自己，使你产生根深蒂固的自卑感。

而当你明白了这一点以后，你就要清楚，如果想让自己自信，就要先发现自己的优点、特长，经常去赞美自己，这样你的潜意识才会协助你改变自己的行为。

比如，你是一家公司的管理者，你的属下犯了一些错误，如果你总是拿出自己管理者的身份来命令对方改正错误的话，换来的，只会是属下的表面顺从，暗底下反抗。

因为人都不喜欢被命令，凡是以命令口吻去让对方服从的人，都难以得到别人真心的尊重。

好的，改变自己从了解人性开始，以上这三个方面原本是人性当中的弱点，而我们通过逆向思维，把它变成是特点，希望对你的改变有用。返回搜狐，查看更多